Mediácia je mimosúdny, neformálny a kultivovaný spôsob riešenia konfliktov za pomoci tretej strany-mediátora. Je to metóda rýchleho a efektívneho riešenia sporov, v ktorom sú obe strany prítomné dobrovoľne. Cieľom mediácie je dospieť k prijateľnej dohode pre obe zúčastnené strany.

Mediátora môžete osloviť pred začatím súdneho sporu, ale aj počas už trvajúceho súdneho sporu. Ak sa už prebiehajúci súdny spor vyrieši mediačnou dohodou a súd uznesením rozhodne o zmiery, bude klientovi navyše vrátená prislúchajúca časť súdneho poplatku.

Mediácia je menej finančne aj časovo náročná. Účastníci sa môžu vyhnúť súdnemu sporu a majú kontrolu nad riešením sporu a jeho výsledkom. Je dobrovoľná a jej cieľom je dosiahnuť riešenie výhodné pre obe strany. Mediácia sa realizuje v neformálnom a bezpečnom prostredí, čo prispieva k zníženiu napätia a zlepšeniu vzájomných vzťahov.

V prípadne záujmu je možné realizovať mediačné stretnutie aj v domácom prostredí, čím sa odbúra stres. Mediáciu je možné realizovať, na žiadosť zúčastnených, aj s jednotlivými stranami oddelene. V mnohých krajinách je mediácia bežnou praxou a ľudia ju uprednostňujú práve preto, lebo je časovo a finančne menej náročná, ale hlavne preto, lebo takýto typ dohody je reálny, vecný a odráža možnosti a želania oboch strán.